Garantia de satisfação de 30 dias

Na Exo Athletics, apoiamos nossos produtos e controles de qualidade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com um produto Massov® adquirido de nós ou de um de nossos vendedores autorizados nos Estados Unidos, poderá solicitar um reembolso ou substituição do produto em até 30 dias a partir da data da compra. Observe que, como não podemos controlar a qualidade de nossos produtos vendidos por vendedores não autorizados, a menos que seja proibido por lei, a Garantia não está disponível para produtos comprados de vendedores não autorizados, incluindo sites da Internet não autorizados. A Garantia também é limitada aos compradores originais e usuários finais nos Estados Unidos.

Como enviar uma reclamação

Para enviar uma solicitação de Garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contact@massovathletics.com e tenha informações disponíveis sobre onde e quando você comprou seu produto. Você também pode ser solicitado a fornecer comprovante de compra, enviar fotos de seu produto ou sua embalagem, enviar seu produto para a Exo Athletics ou fornecer outras informações para ajudar a Exo Athletics a processar sua solicitação. Você deve enviar sua solicitação de garantia dentro de 30 dias a partir da data da compra original.

Diretrizes de garantia

A Exo Athletics reserva-se o direito de verificar as informações, exigir um comprovante de compra válido e negar solicitações de Garantia a seu critério em casos de suspeita de fraude ou quando a Exo Athletics concluir que o comprador abusou da Garantia. A Exo Athletics pode alterar ou rescindir a Garantia a qualquer momento sem aviso prévio.

Se você tiver alguma dúvida sobre se um vendedor é um vendedor autorizado de nossos produtos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@massovathletics.com.

Vigência: 22 de novembro de 2022